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研究显示:疫情下互联网医疗健康消费行为趋变

发布时间:2021-02-24 08:22:44 已有: 人阅读

  新华网上海7月24日电(记者潘清)疫情期间“零接触”骤然升温,也影响着人们的医疗健康消费模式。一项基于大数据的研究显示,疫情下互联网医疗健康消费行为趋变,为“后疫情时期”互联网医药健康平台发展奠定基础。

  1药网大数据研究院近日发布的《疫情后互联网医药健康平台用户行为报告》显示,疫情期间大量民众通过在线诊疗、在线购药续方、在线健康管理解决自身医疗需求。依托诊疗私密性、医药品类齐全、便捷高效体验的优势,互联网医药健康平台驱动用户养成了在线就诊购药的新习惯。

  数据显示,疫情期间在“1药网”下单的用户中“70后”“80后”占比达到53%。报告分析认为,这一人群正成长为家庭中坚力量,也面临各种疾病发生的风险。他们对自身健康状况日益重视,也愿意通过线上诊疗购药获得健康管理服务。

  一个有趣的现象是:一向被认为“触网”意愿不强的“70前”用户正成为在线购药的“新鲜血液”。报告认为,一方面“70前”用户担心前往医院就诊存在交叉感染风险,另一方面,各大互联网医药健康平台为慢病用户提供完善的续方诊疗服务,令其逐渐养成在线购药的习惯。

  从性别角度观察,疫情期间“1药网”男性用户下单占比高达64%。除了诊疗购药更方便快捷外,对部分疾病具有良好的隐私保护也是互联网医药健康平台受到男性用户青睐的重要原因。

  就用户区域分布而言,超一线城市与三、四线城市下沉市场用户正成为互联网医药健康平台的主力。前者主要基于线下就医时间成本较高,后者则基于当地医药资源相对薄弱。

  “1药网”联合创始人兼执行董事长于刚博士分析认为,互联网医药健康管理有效解决了不同类型用户的诊疗购药“痛点”,令他们快速养成互联网诊疗购药习惯。对于互联网医药健康平台而言,用户群体为其疫情后持续高速成长奠定基础,基于慢病管理的在线诊疗购药则将成为驱动高成长的重要“引擎”。

  平台数据也印证了于刚的判断。今年上半年“1药网”新注册用户同比增长128%,新注册用户线上问诊人数同比增幅高达221%。4月疫情明显好转后,仍有大量新用户登陆“1药网”进行在线问诊购药。

  近日国务院办公厅发布《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》,明确提出进一步放宽互联网诊疗范围,将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。

  业界认为,利好政策将促使越来越多民众“巩固”互联网就诊购药习惯,推动互联网医药健康平台迎来新的快速发展期。

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