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建行菏泽分行聚焦民生热点金融科技成功化解市民燃气缴费难题

发布时间:2018-10-12 16:38:30 已有: 人阅读

  菏泽中石油昆仑燃气公司是菏泽市管道燃气开发、建设、运营的专业化骨干龙头企业,其管网已基本覆盖整个菏泽城区,截止到2017年年底已累计开发居民用户14万户,由于市区仅有两个人工服务网点,市民燃气卡充值、续费必须要在工作时间到窗口办理,极不方便,对此市民反映强烈。得知客户需求后,分行网络金融业务中心和电厂支行第一时间响应,迅速组成了专业团队,多次上门拜访客户,主动对接线上、线下结合的充值、缴费服务方案。经过不懈努力,在省行的大力支持下,燃气公司对建行菏泽分行的优质服务和解决方案给予了高度认可,最终与该行签订了战略合作协议。

  经过系统对接和开发,该项目目前已经上线试运行两个月。用户持燃气卡可以通过设置在建行网点和燃气服务点的自助终端,使用聚合支付完成燃气充值、缴费,也可以线上缴费自助机写卡,从而省去了去缴费大厅排队的麻烦,方便了百姓日常生活,同时也减轻了合作方菏泽中石油昆仑燃气有限公司的工作压力。截至8月22日,该项目已累计交易7536笔,交易额169.4万元,新拓展手机银行客户近500个。

  下一步,建行菏泽分行将以金融科技为支撑,继续搭建民生类缴费获客场景,持续做好普惠金融服务,用心为百姓谋便利。

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